パチンコ店が勘違いしている不必要な3つの過剰サービス

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パチンコ店に就職

皆さんもご存知のようにパチンコ店のサービスには色々あります。
最近のパチンコ店では、ワゴンサービスはもちろんですが、USBケーブルでのスマホ充電や毛布、お買い物サービス、傘の貸し出しなどと、本当に色んなサービスが充実しています。

でもお客さんが一番喜ぶのは薄利多売での出玉サービスです!

と言っても出玉サービスは期待もできず話は始まらないので、出玉サービス以外で個人的主観での「絶対にパチンコ店が勘違いしていると思う不必要なサービス」についてブログでまとめます。

あくまでも個人的な主観です。←ここ大事です

開店時の全員整列での過剰な挨拶は不要

朝一番にお店に入ると、全スタッフが並んで大きな声で「いらっしゃいませ!」と挨拶してくれるのはいいのですが、あれ必要ですか?
開店時は抽選で一人ずつ入場するわけですし…なんだか恥ずかしい!

なりたくもない王様になった気分です。

パチンコ店ってもっと殺伐とした雰囲気でもいいと思うんです。
可能なら島ごとにスタッフがいて、確認ついでに自然に挨拶してくれる方がいいですね。
仰々しく出迎えてもらうとちょっとヒキます。

呼んでも丁寧に挨拶してゆっくり歩いて来るのはやめて

これは個人的に一番イラっと来ることです。
玉詰まりなどで呼び出しランプでスタッフを呼んでも、丁寧に挨拶して走らないように歩いて来るのはやめて欲しい。

そもそも出玉が止まってたり故障のときは、こっちはパンクも怖いし焦ってるんだよ!

客なんて他に数人しかいないのに、丁寧に挨拶も歩く必要はないので、とにかく急いで来てくれ!

どこかの一流ホテルのホテルマンのような振る舞いは不要です。

コスプレやかぶり物は必要なの?

あとは、コスプレやかぶりものなども必要なの?って思います。
クリスマスにサンタのコスプレしていても誰も嬉しくないです。

男性スタッフが汚れたサンタの服着てても誰も喜びません!

見たくもないコスプレはただの迷惑です。
100歩譲って、女性スタッフがセクシーなコスプレをしていると喜ぶ人がいるかもしれません。

個人的には嬉しいです。

あとは意味不明なかぶり物…まあその日に力を入れているイベントのアピールって事は分かるけど、店内POPなどで十分にイベントは理解しています。
かぶりもの!あれはいりません!

【番外編】外向けサイトで夢を語るのはやめて

番外編です。
パチンコ店の企業サイトなどで外部向けのアピールがあるじゃないですか?
動画とか…あれ見てて痛いと思います。

あんなことをするのなら、社内向けの教育ビデオとかでして欲しいと思うんです。

パチンコ店って楽しさをアピールするんで、多少ふざけたり遊び的な要素を入れるのはわかるんです。
将来の夢ややりがいなど「外部求人向けのアピール動画」は見ていても痛いです。

そもそもパチンコ店で働く人って、夢ややりがいを基準にして入ってくる人いないですよね?

パチンコ店はもっとハチャメチャな空間でいい

確かに丁寧なサービスも必要かとは思いますが、お客さんが急いでいる時にいそいそと歩いて来たりするのって完全な勘違いです。

それにパチンコ店って楽しい空間でいいと思います。
スタッフさんと談笑するのもありです。
でも楽しさを取り違えて、見たくもないコスプレとかはしないでほしいです。

お店としては楽しいと思っているかもしれませんが、お客さん目線で考えたらまったく楽しいことなどないってわかりますよね?

やはりお客さんのためにも、元気よく少しでも呼び出しに早く対応することが大事ですし、ちょっとした談笑も良いサービスだと思います。
その反面、台パンや態度の悪いお客さんや、ルールを守らないお客さんに対して、毅然と対処することも大事なお店のサービスになります。

こちらの記事も併せてご覧ください。
業界の闇!パチンコ店のイベントの真実とイベント日の前後は回収日!

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